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上下水道使用開始・中止、名義変更のお申し込み

■ このサービスは、岐阜市上下水道事業部から業務委託されたヴェオリア・ジェネッツ株式会社が運営しております。

◎弊社は平成21年1月より検針から料金の収納にいたる一連の業務を岐阜市上下水道事業部より受託いたしました。

■ お客さまからのインターネットによる、ご使用開始・中止、名義変更のお申し込みを受け付けいたします。

■ インターネット受付でのお申し込み可能なご使用開始日および中止日は、お申し込み日の３営業日後から１ヶ月後までとなっております。

※お急ぎのお客さまは、下記にお電話でお申し込みください。

■ ご使用開始の場合・・・お申し込み内容についての確認の電話を３営業日以内にさせていただきますので予めご了承ください。

■ ご使用中止の場合・・・お申し込み内容についての確認の電話連絡は行いませんので予めご了承ください。
　※ただし、こちらから確認事項がある際には、ご連絡をさせていただく場合があります。

■ 名義変更をご希望の方は、変更後のご使用者名にて使用開始のお申し込みをお願いします。また、ご連絡事項に「名義変更を希望」と入力をお願いします。
お申し込みから3営業日以内に、確認の電話をさせていただきますので予めご了承ください。

■ 契約はお申し込みの日に成立します。
ただし、上下水道料金センターが営業時間外の場合は翌営業日が契約の成立日となります。

■ 岐阜市水道給水条例及び岐阜市水道給水条例施行規程を契約の内容とします。
条例及び規程については岐阜市上下水道事業部のホームページをご確認ください。
併せて、下水道条例・下水道条例施行規程についてもご確認ください。

■ 下記の手順に従ってお申し込みを行ってください。

入力 >> 確認 >> 完了

■ ご利用環境によっては、受付できない場合があります。

■ インターネットで申し込まれた内容の変更および取り消しは行うことができません。

これらの場合は、お手数ですが下記にお電話でお申し込みください。

上下水道料金の口座振替をご希望の方は

■ 使用開始の申し込みをする際に、入力欄の「口座振替依頼用紙」が『必要』となっているのを確認してください。

■ ご使用開始日より１週間以内に口座振替依頼用の往復はがきを申し込み頂いた住所に郵送します。

※郵便局への転入手続が済んでいない場合は、お手元に届かないことがあります。

■ 往復はがきが届きましたら、必要事項を記入のうえポストへご投函ください。

■ 初回の請求につきましては、納付書になることがありますので、ご了承ください。

※口座振替の手続が完了するまでには、1ヶ月半ほど時間がかかります。

個人情報の取り扱いについて

■ お客さまが入力された個人情報は、暗号化通信により保護しています。

■ このサービスにより収集する個人情報は、上下水道の使用開始および使用中止の受付に必要な情報に限っています。

■ 収集した個人情報につきましては、他の目的には使用せず適正に管理します。

また、保有する必要がなくなった時点で確実かつ速やかに廃棄および消去します。

■ 詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。

岐阜市上下水道料金センター

岐阜市上下水道事業部　料金関係業務受託者
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社岐阜営業所
〒500-8701 岐阜市司町40－1 岐阜市役所庁舎2階岐阜市上下水道料金センター
電話番号 058-266-8835
営業日時平日 8:45～17:30 ※木曜日のみ20:00まで、土日祝日 9:15～16:00 ※12/29～1/3は休業日です