水道使用開始および中止のお申し込み

はじめに

• このサービスは、高知市上下水道局から業務委託されたヴェオリア・ジェネッツ株式会社が運営しております。
  ◎弊社は平成23年1月より水道メーターの検針から料金の収納にいたる一連の業務を高知市水道局（当時）より受託いたしました。
• お客さまからのインターネットによる、水道ご使用開始・中止のお申し込みを受け付けいたします。
• インターネットでのお申し込み可能なご使用開始日および中止日は、お申し込み日の３営業日後から１ヶ月後までとなっております。
  ※お急ぎのお客さま、または使用開始日および中止日を営業日以外でご希望のお客さまは、下記に直接お電話下さい。
• お申し込みの内容についての確認の電話を３営業日以内にさせていただきますので予めご了承ください。
• 高知市の水道は、高知市給水条例等に基づいてご使用いただいております。（水道のご使用にあたって）
  ※お申し込みが完了した時点で、入力頂いたメールアドレス宛に確認のメールが自動で送信されます。
  ※お申し込みは電話での確認によってはじめて成立いたします。
• 下記の手順に従ってお申し込みを行ってください。

  入力 >> 確認 >> 完了

• ご利用環境によっては、受付できない場合があります。
• インターネットで申し込まれた内容の変更および取り消しは行うことができません。
これらの場合は、お手数ですが次の弊センターにお電話でお申し込みください。

水道料金・下水道使用料の口座振替をご希望の方は

• 使用開始の申し込みをする際に、入力欄の「口座振替依頼用紙」が『必要』となっているのを確認してください。

個人情報の取り扱いについて

• お客さまが入力された個人情報は、暗号化通信により保護しています。
• このサービスにより収集する個人情報は、水道の使用開始および使用中止の受付に必要な情報に限っています。
• 収集した個人情報につきましては、他の目的には使用せず適正に管理します。
  また、保有する必要がなくなった時点で確実かつ速やかに廃棄および消去します。
• 詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。

高知市上下水道局料金お客さまセンター

〒780-8031 高知市大原町98番地1
電話番号 088-832-1132
営業時間 平日 8:30～17:15

料金等徴収包括業務受託者
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 中・四国支店