水道・下水道使用開始及び中止のお申し込みについて

はじめに

• このサービスは、吉野川市水道部から業務委託されたヴェオリア・ジェネッツ株式会社が運営しております。
  ◎弊社は平成２５年１月より水道メーターの検針から料金収納までの一連の業務を吉野川市水道部より受託いたしました。
• お客さまからのインターネットによる、水道・下水道ご使用開始・中止等のお申し込みを受け付けいたします。
  ※現在水道メーターが設置されていない所で、給水を希望される場合は水道課施設係までご連絡ください。
  

  吉野川市水道部水道課施設係　　電話番号　0883-22-2256

• お申し込み可能なご使用開始日および中止日は、お申し込み日の３営業日後から１ヶ月後までとなっております。
  ※お急ぎのお客さまは、下記の「吉野川市上下水道料金お客さまセンター」まで、お電話でお申し込みください。
• お申し込みの内容についての確認の電話を、３営業日以内にさせていただきますので、予めご了承ください。
  ※お申し込みは電話での確認によってはじめて成立いたします。
• 吉野川市の水道の使用は、「吉野川市上水道給水条例」及び「吉野川市上水道給水条例施行規程」に基づく契約となります。
• 下記の手順に従ってお申し込みを行ってください。

  入力 >> 確認 >> 完了

• ご利用環境によっては、受付できない場合があります。
• インターネットで申し込まれた内容の変更および取り消しは行うことができません。
これらの場合は、お手数ですが下記の「吉野川市上下水道料金お客さまセンター」にお電話でお申し込みください。

上下水道料金の口座振替をご希望の方は

• 振替を希望する預貯金通帳と届出印を持参し、下記取扱窓口に備え付けの口座振替納付依頼書によりお申し込みください。
  ○取扱窓口
  ・ 口座振替取扱金融機関（阿波銀行、四国銀行、徳島大正銀行、徳島県農業協同組合、四国労働金庫、徳島信用金庫、ゆうちょ銀行）
  ※口座振替納付依頼書が備え付けられているのは、吉野川市内の各本・支店のみです。
  ・ 市役所会計課および市役所各支所地域課
  ・ 吉野川市上下水道料金お客さまセンター
• 口座振替開始には、手続きから１～２ヶ月かかることがあります。口座振替が開始されるまでは、納付書でお支払いください。
• 既に口座振替をご利用されているお客さまが吉野川市内に転居し、転居先の上下水道料金のお支払いに口座振替をご利用される場合、転居によりお客様番号が変わるため、改めて口座振替のお申し込みが必要となりますのでご注意ください。

個人情報の取り扱いについて

• お客さまが入力された個人情報は、暗号化通信により保護しています。
• このサービスにより収集する個人情報は、水道・下水道の使用開始および使用中止の受付に必要な情報に限定しています。
• 収集した個人情報につきましては、他の目的には使用せず適正に管理します。
  また、保有する必要がなくなった時点で確実かつ速やかに廃棄および消去します。
• 詳しくは弊社の「個人情報保護方針」をご覧ください。

吉野川市上下水道料金お客さまセンター
上下水道料金徴収等包括業務受託者
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 吉野川営業所
〒776-8621 吉野川市鴨島町鴨島１１５番地１　吉野川市役所東館１階
電話番号　0883-22-2257　　ＦＡＸ　0883-22-2254
営業時間 平日 8:30～17:15（土、日、祝祭日、年末年始を除く）