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上下水道使用開始および中止のお申し込み

■ このサービスは、大垣市水道部から業務委託されたヴェオリア・ジェネッツ株式会社が運営しております。

　　◎弊社は水道メーターの検針から料金の収納までの一連の業務を行っております。

■ お客様からのインターネットによる、使用開始等のお申し込みを受け付けいたします。

■ ご利用環境によっては、受付できない場合があります。

■ 大垣市の水道は、大垣市水道事業給水条例、大垣市水道事業給水条例施行規則などに基づきご使用いただいています。

■ お申し込みは、下記の手順により成立いたします。

入力 >> 確認 >> 受付完了メール >> 申込確認の連絡（３営業日以内） >> 成立

■ お申し込み可能なご使用開始日及び中止日は、
　　お申込日の「３営業日後」（例：金曜日申込の場合は翌週の水曜日）から１か月後までとなっております。
　　開栓・閉栓の作業は、オートロック物件を除き原則現地立会い不要です。（平日の作業となります。）
　※お急ぎのお客さまは、営業時間内に下記まで、お電話でお申し込みください。

■ お申し込みの内容についての確認の電話を、３営業日以内にさせていただきますので、予めご了承ください。
　※お申し込みの成立は、電話での確認後となります。

■ 申し込みボタンを押した後の変更および取消しは、インターネットではできませんので下記にご連絡ください。

大垣市水道料金・下水道使用料の請求について

■ 大垣市水道料金・下水道使用料は、2か月に1度、検針等に基づきご請求させていただきます。
　　水道料金・下水道使用料は、大垣市水道部ホームページでご確認ください。

■ 水道料金等のお支払い方法は、
　　コンビニエンスストア等でお支払い可能な納入通知書（納付書）によるお支払い又は市内金融機関の口座振替となります。
　　便利でお支払い忘れが無く安心な、口座振替を是非ご利用ください。

水道料金等の口座振替をご希望の方は

■ 使用開始の申し込みをする際に、口座振替依頼書の入力欄が「必要」となっていることをご確認ください。
　　開栓作業時に口座振替依頼書をお届けします。

■ 金融機関窓口でお届けした口座振替依頼書をご提出ください。口座振替依頼書は市内金融機関窓口にもご用意してあります。

　　 ※お申し込みに必要なもの
　　　　印（金融機関取引印）、預金通帳等、使用水量等のお知らせ（初回検針前にお手続きされる場合は下記までご連絡ください。）

■ 初回の請求につきましては、「納入済通知書」（納付書）での納付となることがありますので、ご了承ください。
　　 ※口座振替の手続きが完了するまでには、1か月から2か月ほど時間を要する事があります。

■ 水道料金等のお支払いに、既に口座振替をご利用されているお客様が市内転居された場合でも、
　　転居先の水道料金等のお支払いに口座振替をご利用される場合には、
　　改めて口座振替のお申し込みが必要となりますのでご注意ください。
　　（転居によりお客様番号が変わるためです。）

◎ Web口座振替受付サービス
　　次の方は、下のページから口座振替の申し込みができます。

■ 新規で水道等の使用申込をされ、通知書番号を確認済の方で、口座振替によるお支払いの申し込みをされる方。
　　（ご確認されてない場合は、下記の電話番号までご連絡ください。）　　　　　　　　　　　　

■ すでに水道等をご利用いただいている方で、お支払い方法を納入通知書から口座振替に変更される方。

　 Web口座振替受付サービスのページ

個人情報の取扱いについて

■ お客様が入力された個人情報は、暗号化通信により保護しています。

■ このサービスにより収集する個人情報は、大垣市上下水道の使用開始および使用中止の受付に必要な情報に限っています。

■ 収集した個人情報につきましては、他の目的には使用せず適正に管理します。
また、保有する必要がなくなった時点で確実かつ速やかに廃棄および消去します。

■ 詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社　大垣事務所
〒503-8601　大垣市丸の内２丁目２９番地　市役所３階水道部内
電話番号　0584-71-8848
営業時間　平日　8：30～18：00
（土日祝・年末年始はお休みさせていただきます）